Wir sind weiterhin für euch da!

Liebe Eltern und Schüler,

als Spezialist für High School Aufenthalte stehen wir im Versprechen, dass der Betreuung und Sicherheit unserer Kunden unsere größte Aufmerksamkeit gilt.

Dieser Verantwortung, auch gegenüber unseren Kooperationspartnern weltweit und unserem Team, sind wir uns bewusst und nehmen sie Tag für Tag wahr.

Aktuell bekommt diese Verantwortung eine besondere, zusätzliche Bedeutung für uns. Deshalb möchten wir Sie und euch an dieser Stelle darüber informieren, was wir aktuell planen und unternehmen, um unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen und auch zu schützen.

Die COVID-19-Pandemie hat nicht nur Auswirkungen auf die Gesundheit der Menschen, die uns nahe stehen, sondern auch auf unsere Kunden und die Unternehmen und Partnerorganisationen, mit denen wir eng zusammenarbeiten.

Wir haben daher hier einige Informationen zur aktuellen Situation zusammengestellt:

Öffnungszeiten:

Unsere Sprechzeiten sind weiterhin Montag bis Freitag 10:00 – 17:00 Uhr.

Bitte beachten Sie, dass für alle Gespräche bei uns vor Ort die 3G-Regelung gilt (Zutritt nur für geimpfte, genesene und getestete Personen).

Termine/Interviews:

Auch weiterhin möchten wir Ihnen und euch beratend zur Seite stehen. Gerne vereinbaren wir daher auch in dieser Zeit Termine für persönliche Beratungsgespräche. Diese sind persönlich in unserem Büro in Hannover möglich. Hierfür haben gelten folgende Sicherheits- und Hygieneregeln:

• Voraussetzung für ein persönliches Gespräch ist eine vollständige Impfung, Genesung oder ein aktueller Test (Selbsttest ist ausreichend). Die Nachweise sind vor dem Gespräch vorzuzeigen.
• Beim Betreten des Büros bitten wir darum, die Hände zu desinfizieren.
• Das Tragen eines Mund-Nasenschutzes ist während des Gesprächs verpflichtend.
• Alle Mitarbeiter von TASTE werden mehrmals wöchentlich auf COVID-19 getestet.
• Während des Gespräches wird regelmäßig gelüftet und/oder ein Luftfilter genutzt.

Auf Wunsch ist natürlich auch weiterhin ein Gespräch per Zoom oder Telefon möglich.

Umbuchungen:

Sollten Sie oder Ihr Kind sich unsicher in der aktuellen Lage fühlen, gibt es die Möglichkeit, den Auslandsaufenthalt auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben. Die dadurch entstehenden Umbuchungsgebühren werden nach Reiseantritt bzw. Ausreise ins Gastland erstattet.

Stornierungen:

Sollte zum Zeitpunkt der geplanten Ausreise aus Europa eine Einreise in das Gastland nicht möglich sein, kann das High School Programm kostenfrei storniert oder kostenfrei auf ein anderes Ausreisedatum oder gegebenenfalls ein anderes Programmland umgebucht werden (dabei kann ein Aufpreis für ein höherpreisiges Gastland entstehen).

Vorbereitungsseminare:

Wir planen grundsätzlich alle Vorbereitungsseminare vor Ort in Hannover durchzuführen. Sollte dies aufgrund verschärfter Kontaktbeschränkungen nicht möglich sein, werden die Seminare online stattfinden.

Weitere Informationen hierzu erhalten Sie bzw. ihr per E-Mail.

Wir danken unseren Kunden für ihr Vertrauen und versichern, auch in diesen unsicheren Zeiten die bestmögliche Betreuung und Beratung anzubieten.

Heute, morgen und auch in der Zukunft!

Ihr/Euer TASTE-Team